中年男人说的义愤填膺
这夫妻俩就堵在前厅里大喊大叫,旁边已经陆续开始有过来用餐的客人围观了。
姚石赶忙上前劝道:“咱们有话好说,有事情也可以想办法解决。我是这家店的老板,请你们随我过来吧。”
夫妻俩跟着一起过去了贵宾室。
领班很有眼色。
几个人刚一落座,她就赶忙带着服务员端茶倒水的先把招待工作事先做好了。
姚石还不清楚到底是怎么回事。
于是问道:“不知道您对于这寿桃是有什么不满的地方吗”
一提起这件事情,中年男人就没好脸色。
他们家老太太今天过60大寿。
但是顾虑着“满招损”的老话,所以不敢大办。就想着买个寿桃回家。
一家人乐呵着吃顿团圆饭,意思一下。
中年男人是个孝子,想着不能给老太太办宴席,怎么着这寿桃得弄个像样点的。
听别人说音乐餐厅的外卖寿桃做的特别好,就想着过来买一个。
结果没承想拿回去之后,老太太切开一瞧,非说这寿桃不正宗。
老小孩,小小孩。
因为没吃到可心的寿桃,老太太闹了脾气。
好好的团圆饭也没吃乐呵。
中年男人越想越憋气。
倒不是心疼那888块钱。
而是原本想讨自家老太太欢心,结果搞砸了,懊恼之下,顿时将一腔怒意都倾注在了这个寿桃上面。
一气之下,他索性带着寿桃过来讨说法。
总归不能花钱买气受。
中年男人气愤道:“你们店自己宣传的,可以定制寿桃我定制的就是正宗的老式寿桃,结果拿回去,我们家老太太吃了,说根本就不地道”
这话一出,姚石皱眉了。
这寿桃虽然不像生日蛋糕,花样那么多,但是种类也不少。
光是造型和馅料就分几十种。
音乐餐厅的定制寿桃,向来都是跟顾客沟通清楚之后,才会交由面案师傅进行制作。
这都卖了半年多了,就从来没出现过因为口味不正宗被顾客找上门来的情况。
姚石忍不住问道:“订单您带来了吗”
这种定制寿桃在接单的时候,都会仔细备注好顾客的要求。
中年男人拿出了订单。
姚石接过来仔细一看,见备注上确实详细标注着顾客的要求信息。
老式寿桃,甜口,里面有馅,玫瑰花,果仁巴旦木、核桃、花生,蜜饯糖冬瓜条、金丝蜜枣、金桔饼,豆馅
这标注也挺清晰,任明清是面案的好手,做寿桃也很有经验,没理由会出现问题啊
姚石吩咐领班:“去叫人把刚才的寿桃收拾一下拿过来,我看看。”
领班赶忙吩咐人把寿桃拿过来。
姚石仔细看了看。
寿桃做的是发面,里面的馅料有玫瑰花,核桃,花生,巴旦木糖冬瓜条、金丝蜜枣、糖桂花
店里在采购方面向来把控严格,用的肯定都是好食材。
而且这馅料也没问题啊。
姚石看完之后,不由眉头微蹙。
他问中年男人:“这寿桃跟您备注的用料是一样的,不知道您家人到底是因为什么不满意”
中年男人说道:“你们这就是糊弄人呢哦,寿桃就是把所有的东西都包在一起那叫寿桃吗我干脆直接订个大包子得了呗”
中年男人火气未消,说着说着,怒意又上来了,愤愤的拍了下椅子扶手。
“我要订的是老式寿桃你们这是什么玩应儿”
“我家老太太切开一看,气得饭都没吃好,这叫寿桃吗啊”
“这一口下去,是吃什么呢这是寿桃啊,还是月饼啊”
中年男人骂骂咧咧了一番。
怒道:“这就是你们店宣传的定制寿桃糊弄鬼呢”
“铭泽他们老板在这儿呢,事情肯定能处理好,你别激动,小心血压又上去了”
中年女人柔声劝道。
孙铭泽今天是憋着一肚子气过来的,就没想好好说这事。
他就是过来要说法的
他家老太太好好的60大寿,结果因为他买的寿桃给搅和了。
今天这火不撒出去,心情不爽利,这事就没完
姚石听孙铭泽这么一说,索性直接伸手,将盒子里的寿桃捡着没摔烂的地方掰开,亲自尝了尝味道。
寿桃入口,姚石再看向孙铭泽时的目光就带了一丝评估。
味道没问题。
面皮入口糯韧,馅料香甜松软。
考虑到是老人家过寿,坚果除了馅料上面一层保留了完好的几颗,其余全部磨制成粉了。
口感没问题,做工没毛病。
就眼前这个寿桃,如果不是挑价格的毛病,那其他方面的问题,姚石完全不担心。
这么好吃的寿桃都不满意。
姚石打量着夫妻俩的穿着打扮。
这怕不是上门来讹人的吧
如果是来要钱的,姚石心里一松,那反而好办了。
姚石态度温和而诚恳的说道:“首先,这件事情,不论始末,既然是因为我们店里做出的东西,没能让您满意,那么这就是我们店的失职,我得先向您道歉。”
孙铭泽不为所动。
姚石继续说道:“影响了您为家人过寿的心情,这一点我们也很抱歉,事已至此,我们肯定会想办法弥补。”
孙铭泽这回脸色稍缓,但还是冷哼道:“弥补你打算怎么弥补”
姚石说道:“这样吧,按照我们店的规矩,如果不能让顾客满意,那么这一单消费我们全免,而作为补偿,我们愿意进行消费金额的三倍赔付,您看怎么样”
能过来音乐餐厅消费的顾客,一般都不差钱。
因为这里的东西价格是真的很贵。
所以为了避免再起争端,姚石索性直接将赔偿从双倍提到了三倍。
他自认这样已经足以表明自己的诚意了。
而这个时候,一直站在旁边围观的付宇,却突然发现中年男人的头顶居然出现了一个。
这是有任务能接啊
付宇选择查看。
顾客孙铭泽因为家里老人对寿桃不满而心生怨怼,认真沟通有可能触发支线任务
付宇正分神查看孙铭泽的任务需求,就被他突如其来的一声怒斥给唬了一跳。
“我稀罕那点赔偿的钱吗我呸”
“我告诉你们,你们今天要是不能给我做出一个我家老太太想要的那种寿桃,我以后天天过来你们这儿闹不信你们就试试”