90大年初一 人群中央
大堂里吵吵哄哄,傅庭玉和高宁短暂的休息了片刻刚从茶水间走出来,就看见惊奇的一幕。
售票口扎堆围了二三十人,为首的是个肥头大耳的中年男子,顶着一个大肚腩,不知什么原因,面红耳赤,跟售票员争论起来,导致原本就乱做一团的大厅更乱了。
傅庭玉和高宁相视一眼,不明所以,虽心中好奇,但时机特殊,不是看热闹的时候,走到各自岗位,忙活起来。
那壮汉堵在售票口处,不让后面的人买票,导致后面的人越赌越多。
原本在壮汉身后焦急排队的顾客迟迟买不了票,眼看电影就要开场了,队伍后面的人不知前面发生了什么,只觉得队伍半天没有行进,伸着脖子往前面看,等的不耐烦了,大喊起来。
“喂!前面的能不能快点。”
“怎么了?发生什么事了?”
大肚腩堵在售票台,其身后的人买不了票,心生不满,怨声载道,沸腾起来。
“能不快点啊,电影快开场了。”
“先让我们买票,怎么回事,都站了半天了。”
“我都等半天了,大过年的来看电影,就不要生气了,开心点,别为难一个小姑娘了。”
“有没有点公德心,让所有人陪你一块等。”
“换个位置坐不行吗?”
“有没有人出来管管?”
“大过年的,至于吗?”
“……”
壮汉见引起众怒,脸上有点挂不住了,面红耳赤的道:“吵什么吵,错不在我。”
站在他身后不远处的一人知道了事情的来龙去脉,打圆场道:“我看这样,大家各退一步,随便找个地方坐就行了,大过年的,人本来就多,忙中出乱,也是可以理解的,你就不要为难人家一个小姑娘了。”
见那人打马虎眼,大肚腩立马不乐意了,喝道:“你说得轻巧,事不关己,高高挂起,你说得好听,我的损失谁赔,你赔。”
那人本来出于一片好心,见对方把矛头指向自己,找了个没趣,缩回到队伍里。
大肚腩见无人阻碍,又道:“这件事解决不了,谁都别想看了。 ”
站在吧台里面的售票员大概从未遇到过此类情况,吓的不敢出声,本身就是她的工作失职,低头不语,眼泪啪嗒啪嗒往下掉。
后面有人看不下去了,跳出来,道:“算了吧,不要为难一个小姑娘了。”
“就是就是,大过年的,大家都是图个开心,不要这么斤斤计较了。”
“大度一点嘛,先让后面的人买票,不要耽误大家的时间嘛。”
“不就区区几十块钱,至于吗?”
闻言,那壮汉双目圆睁,转身看着身后大排的长龙,不为所动,目光在他们脸上一一扫光,眼神轻蔑,道:“要不你们别看了,把损失给我补上。”
话音未落,后面的队伍骚动起来,他们早就等的不耐烦了,纷纷涌进,道:“凭什么要我们赔钱。”
“就是,我好不容易放一次假。”
“要吵到一边吵去,不要耽误大家的时间,大家的时间都宝贵着呢。”
登时,整个大堂嗡嗡乱响,嘈杂声仿佛要把屋顶掀翻。
“……”
壮汉怒不可遏,甩开膀子吼道:“闭上你们的臭嘴,我真想一嘴巴抽死你们,你们懂个屁,说的好像你们有多善良似的,嘴上说的好听,关系到自身的利益,一个比一个精明,没事就会说风凉话,有事了比我闹的还凶,我吃了亏,凭什么你们当好人。”
“……”
壮汉反过来问他们:“你们说的好听,我的损失谁赔,两张电影票,两桶爆米花,共320,你们谁赔。”
“你赔,你赔,还是你赔。”
壮汉举着手里的米花桶挨个问。
见状,众人纷纷躲开,刚才,一个比一个义正言辞,仿佛正义的化身,现在,一个比一个跑的远,仿佛比赛“谁比谁跑的快”,着实讽刺。
大家知道这是个不好惹的主,自然没有谁是傻子,本来影院到了节假日影票价格就飞涨,一瓶矿泉水就卖二十多块,现在的生活压力大,年轻人背井离乡去外地工作,一家人过年才能团聚,那壮汉也是带着家人来观影的,心情大家都可以理解。
况且本就不关他们的事,听他这么说,登时无言以对,刚才还沸反盈天的大堂,登时鸦雀无声,该排队的排队,该买票的买票,原本站在那壮汉身后的队伍,见形势不对,不约而同的退到其他的售票口,躲得那壮汉远远的,免得惹得一身骚。
壮汉明显是个挑事的,得理不饶人,身后的人不想招惹麻烦,看他凶神恶煞,脖子上挂着条大粗链子,就知道此人不好惹,好汉不吃眼前亏,他们是来看电影的,这种事不归他们管。
傅庭玉跟高宁听清楚事情的来龙去脉,同情的对视一眼,摇摇头,爱莫能助。
原来是一个新来的兼/职员工出错票了,那壮汉原本要看的是一部动作电影,结果因为那个女孩刚来上班,业务还不熟练,过年期间买票的顾客又多,她一时粗心大意,给那壮汉出了另外一场爱情电影,那壮汉到了影厅,发现错了,出来换票,可是现在任何场次,任何时间的电影都是一票难求,他出来时,原本要观看的那场电影已经满场了,为此,不依不饶。
给那壮汉出错票的女孩儿是个新手,知道自己犯了错,不敢顶撞,只有垂头听客人破口大骂,客人越骂越凶,委屈的哭了起来。
王静作为影院经理,自然是要负责调和此事,影院属于服务行业,顾客就是上帝,上帝没错的时候,他们都要毕恭毕敬的供着,更何况这一次是员工因为工作失职,大厅里站着几百号人,闹成这样,实在难看的很。
王静把那个出错的员工呵斥了一顿,立马给壮汉道歉,笑容满面,道:“先生,真是抱歉,这位员工是新来的,您不要跟她一般见识。”
壮汉面目狰狞道:“哼,我不管什么理由, 她是不是新来的,是你们的工作做的不到位,快给我换场次,我要进去看电影了。”
王静犯难了,知道出事的时候,她就连忙进厅,看看还有没有空位,在厅里转了一圈,急的手心冒汗,好说歹说,磨破了嘴皮子,希望有人能体谅一下,把座位让出来给壮汉坐。
可是那些人漠不关心道:“票是我们先买的,是你们的员工出错,为什么要我们让出座位,我们就要坐在这里。”
闻言,王静吃了一惊,又无话可说,他们说的没错,有理有据,人家把座位让出来是好心,不让出来,也无可厚非。
王静一下子方寸大乱,遇到这样的人,只能妥协,和颜悦色道:“先生,要不这样吧,你看,我们把钱退给您。”
壮汉大手一挥,不吃她那一套,道:“不行,这不是钱的事,我还有事,你们这是耽误我的时间,别废话,赶快解决。”
王静干笑了一声,她是个刚从学校毕业的大学生,第一次接管影院,应对这种嚣张跋扈顾客经验不足,急的手心冒汗,一旁围观的人越来越多,听到有人小声嘀咕道:“好好看场电影,什么心情都没有了。”
大年初一,每个影厅都是人满为患,所剩的位置不多,不是边边角角观影角度不佳,就是第一排剩一个,最后一排剩一个,前来观影的顾客年轻的情侣居多,平时他们没有时间看电影,自然不愿分开来坐,趁看电影促进感情,这一下子更加麻烦了。
王静急的满头大汗,微笑道:“先生,您看这样吧,您看的电影下一场是二十一点二十,您再等一个小时,我给您留个好位置。”
壮汉扬声把她的声音盖了过去,不依不饶道:“不行,我就看这一场,你还要我等一个小时,看完电影就十二点了,别他妈这么多废话,快点解决吧,时间要到了。”
王静满头大汗,只有使出最后一招了,笑道:“先生,您看要不这样吧,因为我们员工的失误,这场电影我免费请您看了,再送您一桶爆米花,您看可以吗?”
她原本想用免票来解决此事,毕竟贪小便宜谁都喜欢,可是壮汉显然觉得是小瞧他了,原本怒火中烧的脸更红了,像煮熟的螃蟹,他从口袋里啪的一声把钱包拍到吧台上,大声道:“我是为了那点钱吗?老子有的是钱,别给老子那么多废话,快点出票,我要进去看电影了。”
王静自然没想到用钱也解决不了问题了,她不能把座位上的客人撵走,也不能给壮汉满意的解决方案,只能眼巴巴的巴望着大肚腩能够怜香惜玉一把,不要让她太为难了。
那壮汉旁边站了一个妖娆妩媚的女人,自然不会“怜香”她了。
王静碰到刺头,这下子实在没辙了,场面一度无法收拾,做为影院的接班人,她算是含着金汤匙出生的,从小娇生惯养,对员工呼来唤去,颐指气使,影院的员工早就看她不顺眼了,可是“端别人碗,服别人管”,只要她做的不要太过分,大家也只敢背地里议论一下。
王静自视甚高,哪里受过这样的窝囊气,可是纵观你是天王老子,客人是不吃你那一套的,急得差点哭出来。
这时,突然身后有一阵骚动,有人分开层层人群走了过来,举着手里的电影票,走到那壮汉身边,道:“先生,我手里有票,把电影票给你吧,第四排,观影效果好,大过年的,何必生这么大的气,大家来看电影,图的就是一乐,你说是吧。”
傅庭玉站在吧台最里边勤勤恳恳出票,她早就练就了一身奇功,上学的时候老师就教育他们“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,所以不管外界如何嘈杂,她都能摒弃杂音,专心致志的干自己的事。
这时,有人捅了捅傅庭玉的手肘,她回头看了一眼,高宁正对她挤眉弄眼,示意她往旁边看,傅庭玉的视线循着高宁的目光看去。
蒋独立站在人群中央。
有人前来救场,王静喜极而泣,一看是蒋独立,更加感动不已。
壮汉愣了愣,一时无话可说,原本场面僵持不下,他没想到有人会好心把座位让给他,疑道:“你这么好心?”
待他正要发难,蒋独立话锋一转,看了看他旁边的女人,笑道:“先生,电影马上就要开始了,这两张票我就送给你们了,今天是大年初一,大家都想开开心心过年,没必要为了一点小事影响心情。”
他的语音平和,大堂里每个人都听的清清楚楚,壮汉满脸通红,没有想到居然真有好事者来解围,一时半会儿想不出对策,憋了一口气,竟是无法反驳。
他旁边浓妆艳抹的女人在众目睽睽之下有些不好意思了,扯了扯壮汉的衣袖,道:“算了吧,走吧,丢脸死了。”
她都发话了,壮汉自然不好再纠缠下去,显得他多不讲理似的,虽然他已经失了面子,不想再失了里子,有了台阶赶紧下,接过蒋独立递给他的票,讪讪的走开了。
事情得到完美解决,王静立马变脸,满面笑容的给壮汉歉意,给免费给他送了一桶爆米花,深深的鞠了一躬,感谢他的大度,点头哈腰把壮汉送进影厅,心里长长的松了口气。
蒋独立提前买票,原是打算等傅庭玉下班跟她一块看电影的,虽然员工可以享受免费观影的福利,可是过年期间,一票难求,规定员工一律不能免费观影,如果想看电影的话,等人少的时候看,员工不能强占顾客的座位,他就买了两张票。
计划的好好的,谁知观影的人数暴涨,傅庭玉还要加班一个小时,他一个人进去看电影着实无趣,干脆把票送出去。
他才不是什么“赠人玫瑰手留余香”的好人,他没那么高尚。
蒋独立看了看傅庭玉,她低垂着头,忙的顾不上抬头看他,忍不住笑了笑,从人群中钻了出去,走到傅庭玉负责的区域,低声道:“我买两张票。”
傅庭玉手忙脚乱,从早上八点,忙到晚上八点,只喝了一杯水,接待客人没有两千也差不多了,嗓子都冒烟了,正低头出票,突然觉得这个声音很耳熟,抬头一看,蒋独立一张笑眯眯的脸出现在面前,一动不动的凝望着她,道:“我买两张票。”
他是从后面硬挤到前面来的,排队最讨厌有人插队,引起身后的人不满,道:“先生,请您排队,是我们先到的。”
傅庭玉又惊又喜,不能因为个人原因 给蒋独立特权,脸红道:“先生,请您到后面排队。”
蒋独立吐了吐舌头,问道:“你什么时候下班。”
他这么问,立刻让规规矩矩排队的客人不满了,有人嘀嘀咕咕道:“原来是
认识啊,就算认识也不能插队。”
傅庭玉脸更红了,小声道:“先生,请您到后面排队。”
蒋独立笑眯眯的让开位置,让后面的人买票,自顾自走到队伍后面。
待王静把壮汉领进影厅,从影厅走出来,看见蒋独立站在浩浩荡荡的队伍后面排队,微微一笑,整理好仪容,走上前去,道:“你怎么在这儿排队。”
蒋独立道:“我要看电影。”
王静笑道:“你今天帮我解决了一个大难题,我请你看电影,不用买票了。”
蒋独立道:“有这么好的事?”
王静把鬓角的发丝撩到耳后,尽显妩媚,语音酥软,道:“当然,你刚才帮了我个大忙。”
此话一出,影院的员工心里犯起了嘀咕,因为员工守则的第一条,就是禁止私自放人进厅内看电影。
虽然每个影厅每场电影都不会爆满,经常出现一个人观影的情况,就会有人说了,一个人看是看,两个人看也是看,多一个人进去,也没什么,为何不把票卖的便宜点,或者进去看一小会儿。
虽然是这么个道理,影院宁愿赔本,也不会压低票价,因为这样会坏了规矩,有些员工会利用职务之便私自放人进去,当然,这种情况一经发现,就立即开除,因此大家觉得影院的做法虽然不近人情,却无可厚非。
一向工作严谨的王静为蒋独立开这个先河,众人静观其变,反正电影院是她家的,她爱放谁进去,就放谁进去吧。
蒋独立看看时间,似乎不领情,道:“不用了,我不喜欢看电影,我在等人,你忙你的去吧。”
王静大庭广众之下被人拒绝,笑容凝在脸上,心中郁结,不好发作,淡淡一笑,哒哒哒踩着高跟鞋走开了。
到了下班时间,傅庭玉连轴转了一天,工作了十三个小时,双腿站的发软,跟王静请示下班,王静看了看大厅里的顾客,比方才少了近半,而且人手充足,便同意早班的员工可以下班了。
傅庭玉打卡下班,从换衣间出来,突然被一只手拽了过去,脚底一软,差点跌倒,蒋独立及时抄住了她的后背,把她扶稳。
傅庭玉方才想了起来,问道:“今天大年初一,你怎么来了?”
蒋独立目光落到她的脸上,打量片刻,笑眯眯的道:“哈,你真是没良心啊,我想你想得紧,你第一句话就问我怎么来了,你不想我吗?”
傅庭玉吃亏就吃亏在嘴笨,她不是这个意思,解释道:“不是的,我就是有些意外,其实能看到你我很开心。”
蒋独立搂着她的肩膀,莞尔一笑,道:“走吧,我原谅你了,不过你要将功补过,补偿我。”
傅庭玉蹙眉,道:“怎么补偿?”
蒋独立欢快道:“陪着我就行了。”